Aide et guide du service
Comment publier une demande ?
Choisissez le service et la ville ou le travail à distance, précisez la date et décrivez la tâche. Le budget peut être discuté. Comparez les offres puis convenez du périmètre, du prix et de l’horaire dans le chat. Les conditions acceptées restent enregistrées.
Comment payer les services de la plateforme ?
Le prix d’une action payante s’affiche avant confirmation. Le paiement dépend du prestataire connecté. Le solde sert aux services de la plateforme. Le paiement du travail ne devient pas automatiquement une transaction protégée. Consultez les remboursements sur la page de paiement.
Comment fonctionnent les avis et les documents ?
Les avis concernent des échanges ou un travail réels. Les avis sur les échanges sont identifiés séparément et ne prouvent pas un travail terminé. Formation et identité sont vérifiées séparément. Publier un fichier exige l’accord de son propriétaire.
Comment renouveler une demande ?
Depuis un travail terminé, créez une demande similaire ou invitez le même professionnel. Convenez d’une nouvelle date et d’un nouveau prix. Un rappel peut être configuré pour les services réguliers. Il ne publie ni ne paie à votre place.
Comment signaler un problème ou contester une décision ?
Ouvrez l’assistance dans votre compte, indiquez la demande et décrivez les faits et la solution souhaitée. Ajoutez le motif du désaccord pour une contestation. Les échanges restent dans le ticket. N’envoyez jamais de mots de passe, de codes de connexion ou de données complètes de carte.
Comment accéder à mes données ou demander leur effacement ?
Les paramètres permettent d’exporter le compte et vos textes. Téléchargez les fichiers séparément. Fermer le compte masque le profil et désactive l’accès. L’effacement est examiné à part ; l’historique n’est pas supprimé automatiquement. Régularisez d’abord les travaux et paiements en cours avec l’assistance.