Ayuda y guía del servicio
¿Cómo publico una solicitud?
Elige servicio y ciudad o trabajo online, indica fecha y describe la tarea. Puedes acordar el presupuesto. Compara propuestas y acuerda alcance, precio y horario en el chat. Las condiciones aceptadas quedan guardadas.
¿Cómo se pagan los servicios de la plataforma?
El precio de cada acción de pago aparece antes de confirmar. La disponibilidad depende del proveedor conectado. El saldo paga servicios de la plataforma. El pago del trabajo al profesional no es automáticamente un pago protegido. Consulta las devoluciones en la página de pagos.
¿Cómo funcionan las reseñas y los documentos?
Las reseñas corresponden a una comunicación o trabajo real. Las reseñas de comunicación se identifican aparte y no acreditan un trabajo terminado. Los documentos de formación y la identidad se comprueban por separado. Publicar un archivo requiere consentimiento.
¿Cómo repito un encargo?
Desde un encargo terminado puedes crear uno parecido o invitar al mismo profesional. Acuerda nueva fecha y precio. Para servicios periódicos configura un aviso. No publicará ni pagará solicitudes por ti.
¿Cómo comunico un problema o recurro una decisión?
Abre soporte en tu cuenta, indica el identificador del encargo y explica qué ocurrió y qué solución solicitas. Para recurrir añade el motivo del desacuerdo. La conversación queda en la consulta. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjeta.
¿Cómo obtengo o elimino mis datos?
En ajustes puedes exportar registros de cuenta y tus textos. Descarga los archivos por separado. Cerrar la cuenta oculta el perfil y desactiva el acceso. La eliminación se revisa aparte; el historial no se borra automáticamente. Resuelve antes trabajos o pagos pendientes con soporte.